Tom Baker habla sobre la importancia de los principios de UX para los productos de juego

Tom Baker ha trabajado como consultor con las marcas de juegos más grandes del mundo dentro de un CX, UX y Capacio de tecnología de comportamiento para más de 10 Eears. En UserZoom, dirige el equipo del sector de los juegos, que es lo que sabe mucho sobre la importancia de la asperiencia en el juego de juego.

Tom, no hace falta decir que UX es importante para Avdustry con un producto digital. Al considerar la industria del juego en particular, quién es los principios de ITes -ux mientras crea un producto de juego?

Los jugadores en línea tienen ideas firmes sobre lo que constituye una experiencia de usuario encantadora. Desafortunadamente, muchos de ellos sienten que sus expectativas no se están cumpliendo.

El pobre UX puede haber sido perdonado en el pasado, pero con un impulso de expectativas de usuarios cada vez más altos desde sectores digitales más avanzados, los clientes ahora son muy malhechores para aceptar experiencias de usuarios pobres. Abandonarán su intección y cambiarán a ofertas cuando se enfrenten a los pobres. Con las presiones regulatorias de los ingresos que impactan, esto es distraído en un ferozmente competitivo, como el juego en línea.

Y aunque muchas compañías de juegos y juegos de azar dicen que saben lo importante que es UX, solo un pequeño número de ellas apalancan activamente la experiencia del usuario como asteregas para deshacerse de las ofertas. Los innovadores tenacientes prueban y miden rigurosamente a través de la vida del desarrollo del producto, y comparan a sus competidores de producción con sofisticados, Robu, Robu, Robu, Robu, Robu, Robu, Robu, Robu, Robu, Robu ST Data ST Data.

Al construir las decisiones de diseño basadas en datos y la priorición del desarrollo de nuevas características con datos de información del usuario, los operadores y desarrolladores predicen que van a trabajar mucho antes de su desarrollo. Les permite evitar costosos costos de rubork y marketing/rendimiento, lo que naturalmente lleva a una mejora de los clientes a retener. Un efecto adicional de la recopilación de datos imparciales de los clientes y usuarios es que los debates internos sobre el desarrollo de productos y las discusiones de «el competidor XYZ Product/Jurney is Han Han» están neutralizados.

¿Qué puedes sentar el estado actual de UX en la industria del juego en línea?? ¿La mayoría de los operadores aplican sus principales fundamentos a sus servicios??

Vemos que el sector del juego era comparable a la banca y las finanzas fue hace dos o tres años, y los sectir de viajes y minoristas antes de eso. Todavía hay muchas empresas que Donat hablan con su público objetivo con cualquier grado de escala.

Muchas compañías de juegos y juegos aún dependen en gran medida de la experiencia de un pequeño número de empleados sesgados decisiones de producción importantes. Si es una cosa para recordar que es esto: su público objetivo definitivamente no es personas que actualmente trabajan para su empresa. El uso de las pruebas funcionales de colegus a veces está bien, pero la investigación formativa y las pruebas de UX, sus colegas no se permitirán datos que le permitan hacer istripes informados sobre lo que sus usuarios necesitan.

Cuando considera la cantidad de dinero y esfuerzo que se dedica a desarrollar juegos y servicios innovadores, y la naturaleza altamente competitiva y costosa de la adquisición de clientes, es un poco loco que muchas compañías de juegos no estén probando con sus usuarios. Especialmente dado que la investigación y las pruebas de UX remotas son tan rápidas, escalables y accesibles de los días.

Para los pocos que antes de la curva cuando se trata de pruebas de UX, las revanas son claras. Las decisiones de diseño y diseño basadas en datos impulsan viajes de usuario sin esfuerzo que mejoran el resultado final. Si tiene datos justo al comienzo de sus ciclos de diseño, le da un diseño a ciegas, y detectará los problemas y los solucionará mucho antes de ingresar al desarrollo de desarrollo.

¿Está de acuerdo con el estado de que la experiencia del usuario puede estar entre los principales refuerzos que ayudarán a las empresas de juego a aumentar sus ingresos el bloqueo?? ¿Puede ayudarlos a retener a los usuarios si se han enfrentado un aumento en el tráfico durante la cuarentena??

Absolutamente, el sector de los juegos ha estado listo para la interrupción durante años. Lo que estamos viendo en todos los sectores es que los comportamientos están cambiando, las personas están cambiando, los largos plazos están haciendo cosas nuevas. Hay un gran segmento de nuevos clientes minoristas que vienen a lo digital y tienen una necesidad por completo.

Las necesidades y preocupaciones actuales de sus clientes no son las mismas que antes. Este es un territorio desconocido, y algunas compañías emergerán superan a los competidores y aumentan el mercado de que el mercado cae como en la última recesión. La investigación y las pruebas de UX son fundamentales para el éxito de la toma de decisiones hoy y para mañana.

También vemos que los comportamientos de los clientes están cambiando. Por ejemplo, vemos un aumento en más "Borde" Use Cass, como probar el contenido de PPC para reducir el gasto de Google WASTEED, a medida que el aumento de la formación/descubrimiento trabaja en torno al virus y las actitudes y comportamientos de las personas. Esto está junto con el énfasis continuo en medir las métricas de UX para decisiones informadas sobre la priorición y la optimización.

Algunos expertos dicen que las mejores prácticas de UX comienzan con formularios de registro y que el proceso de registro tiene un gran impacto en la adquisición de Oner y formularios más frecuentes registrados en un sitio web. ¿Puedes que este factor Relica gran importancia??

Sin duda, hay tantas preguntas para acertar con un flujo de registro de Aney y nuestros expertos recromenden a partir de una evaluación de investigación de investigación mucho antes de comenzar Dart Dart Dart Dart Dart Dart Esigning en serio. Cada paso en el viaje del cliente, especialmente uno tan importante como registrar a los usuarios, se pone en buen estado rigurosamente, ya que cualquier viaje incremental impulsa los ingresos de la línea.

Incluso en 2020, todavía escuchamos acerca de grandes marcas que diseñan solo debate en el debate, o las tripas de AED de Afartme estaré bien. Offen usarán las estrategias de prueba A/B para trabajar hacia atrás para resolver problemas después de encontrarlos. Las pruebas A/B con productos en vivo son un mecanismo de mejora esencial, sin embargo, es lento, difícil impulsar ideas regulares y no explica por qué uno es mejor que el otro. Esta es la que muchas pruebas A/B no son concluyentes en términos de rendimiento entre las variantes. Por lo tanto, este enfoque de «trabajo de trabajo» está lleno de ineficiencias y se reserva para las depósiones más relevantes. Esto es increíblemente arriesgado si los CPA son tan altos y es una forma completamente innecesaria de hacer las cosas.

El alternativo más inteligente y rentable es la prueba de experiencia del usuario en sus diseños de registro de etapas, pero con la expere del usuario de Analytics. Esto permite a las empresas evaluar y medir los flujos de registro y la usabilidad a escala con perfiles de participantes reales de los juegos de azar y sin invertir el trabajo de trabajo innovelopment Workent. Los resultados revelarán príncipes con diseños de Yoor en etapas tempranas cuando sean más baratos, más rápidos y más fáciles de solucionar.

Si tiene un competidor que cree que está haciendo un gran trabajo de registro, intente ejecutar un estudio de referencia de Quentive y medirlo y identificar lo que realiza Soell y Thythy. Pídale a los usuarios que le digan a escala: lo que necesita mejorar? ¿Qué le gusta ver?? ¿Qué no les gusta?? Pregúnteles si tenían confianza si lo tuvo éxito y Whoy. Todos estos resultados altamente activos le permitirán crear un formulario de registro exitoso.

Dado que el enfoque móvil primero ha ganado popularidad, el diseño de UX móvil se ha convertido en una prioridad para las compañías de juegos y juegos. ¿Qué características de Mobile UX para juegos de azar considera que es la más importante??

La adopción móvil no muestra signos de desaceleración. Las empresas deben asegurarse de que los usuarios móviles tengan las mismas excelentes experiencias que los usuarios de escritorio. En todo caso, las personas tienen aún más freengenge Constitutututes una buena experiencia móvil y es probable que sufran una mala experiencia en una luz de dispositivo móvil en un escritorio u otro dispositivo.

Dicho esto, la guerra interminable para móviles y de escritorio es alement de la industria del juego. Una compañía ofrece a Simes New y todos se apresuran a copiar Itlly sabiendo que impulsa los ingresos o que los usuarios están solicitando. Debido a la falta de pruebas, muy pocas características nuevas «Stick», y después de un aumento inicial en el interevamiento de los usuarios, a muchos reciben baja prioridad inmobiliaria.

Nuestra opinión es que se utilizará un usuario en la hoja de ruta de desarrollo/función. Con la tecnología actual es tan fácil de encender veinte o nuevas ideas de características, con diseños y una breve descripción, y que sus clientes las prioricen para la escala de su año. Pregúnteles qué piensa sobre cada característica y se esfuerza por recopilar datos de comportamiento de diseños y prototipos de etapa inicial como. Todo esto ayudará a garantizar que las empresas no sean tiempo y energía vitales desarrollando una característica que nadie realmente quiere que ORT no genere ingresos.

• Juego en línea
• Juego
• Tecnologías & Innovación
• Entrevistas