Pagamentos em jogo: transição de dinheiro para digital

Daniele Tagliarini, especialista e consultor de pagamentos digitais, discutiu as tendências do sistema de pagamento na indústria global de jogos de azar. Ele compartilhou seus pensamentos sobre as últimas notícias nos setores financeiro e de pagamento do jogo.

Atualmente, na era digital, o método de pagamento em dinheiro é obsoleto e os usuários escolhem cartões de crédito para jogar com mais frequência. Mas há algum benefício no pagamento em dinheiro durante o jogo?

O uso de dinheiro está ligado a uma concepção «tradicional» e ainda apreciou a experiência do jogo. Jogando, vencedor e notas de toque pode ser psicologicamente mais satisfatório do que ter o valor creditado a uma carteira eletrônica.

Por outro lado, o dinheiro está sendo cada vez mais sujeito a requisitos regulatórios rigorosos, e essa é uma tendência que continuará no futuro. Felizmente, a atitude dos clientes está mudando nos últimos anos e o jogo online ajudou a aumentar os cartões e a adoção de pagamentos digitais.

Portanto, «multicanal» é a palavra-chave de hoje no espaço de jogo e jogos quando se trata de pagamentos.

Quais são os métodos de pagamento mais seguros na indústria de jogos de azar do seu ponto de vista?

Os pagamentos digitais são muito mais seguros do que as transações em dinheiro, pois exigem verificação e autenticação adequadas. Além disso, eles garantem transações seguras e sem contato e sabemos o quanto é importante para evitar o contato físico durante uma pandemia.

Alguns dos reguladores de jogo proibem o pagamento dos cartões de crédito, como a Irish Bookmaking Association, decidiu recentemente proibir cartões de crédito. Isso influenciará o mercado e os clientes de forma positiva ou negativa?

Essa é a abordagem daqueles que decidiram que o jogo precisa ser uma indústria mais fraca, mas não há evidências claras de um vínculo direto entre o uso de cartões de crédito e a incidência de jogos problemáticos. Esses tipos de opções podem influenciar negativamente o mercado à medida que a remoção da capacidade de usar cartões de crédito forneceria uma vantagem competitiva para o jogo ilegal.

Na minha opinião, essa não é a melhor maneira de resolver questões relacionadas à indústria de jogos de azar.

Em 7 de setembro, El Salvador se tornou o primeiro país onde o Bitcoin é a moeda oficial. Você acha que outros países farão o mesmo em breve?

Eu acho que este é um sinal importante para o espaço e os bancos “tradicionais” de pagamentos, não necessariamente uma prática recomendada a seguir. As criptomoedas têm sido tradicionalmente associadas aos conceitos de insegura e incerteza, mas essa narrativa não é mais popular.

Hoje, investidores e bancos institucionais inteligentes estão entrando no mercado e apoiando startups de criptografia. Acredito fortemente a adoção de criptomoedas ajudará a acelerar o crescimento de pagamentos digitais.

O número de cassinos online onde está disponível um método de pagamento de criptomoedas se torna maior a cada ano. A indústria de jogos de azar pode mudar completamente para este método de pagamento?

Anos atrás, alguns cassinos online criaram sua própria moeda virtual e o disponibilizaram para seus clientes como um modelo de malha fechada. O advento do Bitcoin revolucionou que a abordagem e as criptomoedas estão se tornando cada vez mais populares. Muitos não sabem que já é possível pagar diretamente hotéis e restaurantes em Bitcoin, e as criptas ganharão espaço mesmo na indústria de jogos de azar.

Dito isto, acredito que a indústria de jogos de azar nunca mudará para um modelo de pagamento de 100% criptográfico. Diferentes métodos de pagamento coexistirão, para garantir aos clientes uma experiência de jogo muito flexível. Seremos capazes de pagar com criptografia, smartphones, corretas eletrônicas, cartões, e-votadores e até dinheiro, que não crescerão, mas também não desaparecem completamente em breve.

Todo o processo a pagar com criptos é rápido e sem complicações, para o benefício de clientes e operadores.

As criptas são benéficas para os clientes cujos bancos têm políticas que rejeitam cartões de crédito ou transferem dinheiro de transferência de sites de jogo.

Além disso, criptos como o Bitcoin não estão sujeitos a inflação, porque o número de moedas que podem ser emitidas é corrigido, e é por isso que muitos investidores as comparam ao ouro e, como o blockchain é um razão digital descentralizada e pública, ninguém pode congelar a conta do cliente. Por fim, ninguém pode saber como você usou suas moedas e com que finalidade, e sabemos que esse é um fator importante para os clientes que preferem jogar anonimamente.

Enquanto o número de clientes que usam criptos crescem, mais e mais operadores favorecem a adoção de moedas virtuais como método de pagamento. E, à medida que surgem mais e mais cassinos que amigam a criptomoeda, mais jogadores percebem que também podem usar esse método de pagamento, é um círculo virtuoso.

Qual moeda virtual é a melhor para pagar na indústria de jogos de azar?

É importante para o cliente usar moedas que dão garantias, em termos curtos, médios e longos de segurança.

O Bitcoin está no jogo desde o início da introdução das criptomoedas, portanto, é uma das opções mais populares quando se trata de pagamentos de criptografia.

Não há risco de desaparecer em breve devido à sua popularidade e quase todos os cassinos online e sites de jogo atualmente aceitam bitcoin. Mas enquanto outras moedas – como o Ethereum, por exemplo – se tornam mais populares, a situação pode mudar.

Deixe -me perto dizendo que o mundo dos pagamentos está evoluindo muito rápido, e as empresas de jogos de azar precisam ganhar competências específicas sobre como alavancar as oportunidades que o espaço de pagamentos está oferecendo para garantir a seus clientes uma experiência de cliente satisfatória, flexível, imersiva, segura e compatível.

Todos nós precisamos colaborar para fazer essa transição de dinheiro para digital o mais suave e frutífero possível.