UKGC se sujetan al operador de bingo para fallas sociales y de AML

UKGC ha descubierto que la red de bingo ha violado múltiples reglas de AML y responsabilidad social en el período comprendido entre octubre de 2019 y diciembre de 2020. La comisión ha emitido una advertencia formal a Buzz Group Ltd. El operador de juego también debe pagar una tarifa considerable de £ 780k.

Mal conductas del operador de multa

GC ha llevado los cheques en Buzz Group Ltd y descubrió violaciones de múltiples políticas sobre responsabilidad social y lavado de dinero. Las principales fallas del operador son:

• No identificar a los jugadores de alto riesgo por los factores desencadenantes financieros y otros. Un jugador depositó £ 22.4K en cinco días consecutivos. Otros dos jugadores ganaron grandes sumas de dinero, y ninguno de estos clientes tuvo interacciones significativas con el operador;
• No realizar interacciones efectivas con los clientes con un comportamiento de juego agresivo. El jugador depositó y aplazó £ 12.4K En seis días, el operador de compra solo registró que el cliente estaba afrontando bien durante la pandemia;
• No seguir el procedimiento de intección del cliente en todos los casos. El operador Offen Vid no Cher El jugador estaba santiada con su nivel de juego o se sentía en control. La compañía tampoco hizo las herramientas de juego o servicios de soporte más seguros;
• Los desencadenantes utilizados para verificar la fuente de fondos fueron demasiado dependientes de la información de código abierto, tal garantía de los jugadores;
• En un caso, el operador reconoció una gran victoria como la fuente de financiación del jugador;
• Realizar interacciones AML con los clientes solo después de múltiples alertas. En un caso, un jugador alcanzó 9 alertas antes de que su cuenta trabajara;
• Mantener los insuficientes de las interactúas de AML.

Directora Ejecutiva de UKGC, Helen Venn, recordó a los operadores de jugadores su responsabilidad de implementar y aplicar políticas de juego.