Ariel Reem: “As empresas devem criar um ambiente de jogo seguro para os jogadores”

A cúpula digital da SBC reuniu os jogadores mais experientes e fortes da indústria de jogos de azar juntos. Especialistas estavam discutindo notícias recentes da indústria de jogos de azar, compartilharam suas opiniões honestas sobre a situação atual no mercado e disseram aos participantes sobre como lidar com a crise atual.

Ariel Reem, um CEO e co-fundador do Genesis Group, contou aos espectadores sobre a experiência de sua empresa em mudar para trabalhos remotos causados ​​pelo coronavírus pandemia. Ele observou que esse processo não era muito fácil para eles e eles precisavam se adaptar a novas condições como qualquer outra empresa, não apenas aquelas relacionadas ao mercado de jogos on -line.

A equipe do Gênese Group enfrentou muitos desafios e obstáculos, mas eles os superam com sucesso. Ariel, como CEO, precisava de alguns dias para pensar na situação, perceber e tomar as decisões certas sobre a operação mais aprofundada da empresa. Ele também acrescentou que era um processo interessante: ele tinha que adotar uma abordagem pessoal às vezes e considerou coisas que nunca havia pensado antes.

Quanto às mudanças na indústria de jogos de azar, o especialista tem certeza de que a crise pode ter um impacto positivo e aumentar: «O negócio de jogos de azar está, sem dúvida, avançando e a pandemia não pode impedir. A quarentena não influenciará as empresas, que se concentram em seus produtos de cassino, muito. Eles devem tentar sobreviver e continuar operando porque não está claro quando esse bloqueio terminará. Por exemplo, começamos a trabalhar em um novo produto antes do surto Covid-19. É um grande projeto e vamos continuar seu desenvolvimento e investimento, apesar da quarentena.”

Ariel também disse que está observando a maturidade do público do jogo. É a principal peculiaridade do comportamento do cliente durante este período difícil. Ao mesmo tempo, ele acrescentou que o Gênesis Group está sempre focado na criação de um ambiente seguro para os jogadores onde eles podem obter uma experiência positiva para jogos.

Na opinião do Especial. As empresas devem usar ferramentas orientadas a dados para rastrear o comportamento de um cliente para ser informado quando ele mudar e aplicar a comunicação em tempo real. Isso ajudará a estabelecer contato com os jogadores e avaliar os riscos relacionados ao jogo problemático.