Análise dos mercados de jogos na LATAM e lançamento de novas tecnologias para empresas de iGaming – Christian Maglia, Chief Commercial Officer Magellan Robotech (Stanleybet Group)

De acordo com o serviço de imprensa do The Betting Coach, Christian Maglia, protagonista absoluto do mercado global de jogos e uma personalidade com grande experiência internacional que atualmente trabalha para a Magellan Robotech, a empresa B2B do grupo Stanleybet, compartilhou seus conhecimentos em uma entrevista exclusiva.

IGaming expert – “cidadão do mundo”, com mais de 18 anos de carreira, profundo conhecimento dos mercados externos e particular vocação para a América Latina, quem é Christian Maglia e qual o seu percurso até hoje?

Falando no presente, posso dizer que Christian Maglia é Chief Commercial Officer da Magellan Robotech desde junho de 2019. Sou responsável pela administração da empresa desde o escritório de Liverpool e organizo todas as políticas e planos comerciais através dos mercados e feiras nos vários continentes.

O meu percurso começa mesmo de muito longe, foram os anos 2000, quando depois de ter concluído o mestrado em Gestão de Negócios Internacionais, decidi ir para o estrangeiro. A minha primeira chamada veio de Inglaterra onde comecei a trabalhar para uma empresa de produção de ferragens, parceira de uma casa de apostas.

Três anos depois decidi mudar-me para Malta, onde obtive uma das primeiras licenças de jogo para o grupo CBM.

Posteriormente, após uma breve experiência sueca com a atual NetEnt, (uma experiência não particularmente intensa mas significativa e construtiva que me permitiu entrar em contacto com um grupo, o Betsson, verdadeiramente esplêndido e estimulante), chega a aventura com a Globet International Betting , que me permite regressar primeiro a Inglaterra e depois mudar-me para Gibraltar, na qualidade de chefe da secção de casino do grupo.

Esta experiência representou um “grande salto de qualidade” na minha carreira. Memoráveis e indescritíveis, foram os sucessos alcançados pela Globet nesses anos, que nos permitiram entrar de vez na história do marketing iGaming. Fomos a primeira casa de apostas a patrocinar a camisa – Betis Sevilla – de um time de futebol da La Liga. Estamos a falar de um período fantástico e inédito, coroado por uma fantástica passagem da equipa espanhola do 12.º para o 3.º lugar do campeonato e da histórica qualificação para a Liga dos Campeões.

Para Globet, chega outro marco que, graças ao empreendimento Betis, o leva a ser o primeiro patrocinador de apostas presente na Liga dos Campeões.

O próximo passo foi trazer a Globet para o mercado italiano e obter a licença para operar na área.

Terminada esta grande aventura, comecei a trabalhar para grupos como Trustly, depois Wirex e casino Portomaso, antes de aterrar novamente em Itália com Sportradar, onde tive a oportunidade de trabalhar com as principais e mais importantes casas de apostas nacionais como Snai, Sisal, Lottomatica, Eurobet, Goldbet e muitos outros.

Devo muito a esta oportunidade; é absolutamente para ser considerado entre os mais significativos e construtivos da minha carreira.

Concluído meu trabalho para Sportradar, tive uma breve passagem pela Lituânia com Betgames.tv onde assinamos mais de 100 contratos em menos de um ano com as mais importantes operadoras do mundo (da Bwin à Pokerstars, Sportingbet, Snai, Pinnacle, Betway, Tempobet entre outras).

Depois o meu caminho cruzou-se com o de outros amigos conhecidos ao longo dos anos, com quem trabalhámos para criar uma start-up muito inovadora chamada WeAreCasino, uma experiência divertida numa equipa unida e motivada, que me permitiu entrar em contacto com territórios a sul da América e conhecer um grande número de empresas e clientes muito ativos, principalmente no Brasil e na Argentina.

O meu último passo, atual e cheio de perspectivas para o futuro, vem com o contacto de Giovanni Garrisi e o apelo irresistível da Stanleybet, para uma nova aventura orientada para o lançamento no mercado da Magellan Robotech, a marca B2B do Stanley Group.

Você trabalhou para as principais empresas de iGaming em circulação e colaborou com empresas esportivas de alto nível como o Betis, conhecendo também, em seu período na Globet, um grande campeão de futebol como Diego Armando Maradona. Conte-nos sobre esse parêntese, como foi entrar em contato com o “Deus do futebol”

A experiência do Betis, já apresentada na resposta anterior, foi fantástica e marcou o início do meu período, o do Globet, muito intenso e cheio de satisfações.

A ideia de Diego Armando Maradona vem na esteira positiva daqueles anos e quando com a Globet se decidiu focar no mercado italiano.

O contato com o “Deus do Futebol” vem graças a Bruno Giordano e à ideia de criar um comercial de TV eficaz para o novo anúncio de 90 minutos que naqueles anos passou da Rai para a Mediaset – Canale5 com direção de Paolo Bonolis.

A Globet foi o principal patrocinador de apostas do programa, função que ocupou apenas por alguns episódios, pois a rede de televisão decidiu, após pressões muito influentes, rescindir o contrato conosco para abrir a ideia de promover um programa interno parceiro de apostas.

Após esta decisão, direcionamos nossas campanhas promocionais para a clássica publicidade tabular com passagens em programas de TV italianos muito populares, como Le Iene e TG5. A cena com Diego foi curta, mas muito evocativa, filmamos na Bombonera, o mágico estádio de Buenos Aires que iniciou sua incrível carreira, tornando-se o campeão que todos conhecemos hoje.

Muito sucesso, uma verdadeira “jóia” para dizer a verdade, foi nossa iniciativa de marketing com transporte público na cidade de Nápoles, estampamos a imagem de Maradona no verso dos bilhetes contribuindo com ironia, para aumentar o número de passageiros dispostos a pagar a viagem naquele momento.

Voltando ao local com Diego, durante os vários programas de TV com duração de 7 a 8 segundos, tivemos picos de gravação de usuários incríveis a cada passo.

Um sucesso absoluto de marketing e aquisição, porém frustrado por vários problemas técnicos com o site da marca, que não estava preparado para ter um número tão grande de gravações. Uma condição penalizante, devido ao bloqueio contínuo e queda do servidor.

Por estas razões e por questões relacionadas com o território e a sua difícil burocracia, a Globet decidiu encerrar o projeto Itália. No mesmo ano, outras gigantes mundiais de apostas na área também decidiram sair do mercado

Há alguns meses, você iniciou uma nova aventura com o Grupo Stanleybet, uma casa de apostas internacional com mais de 60 anos de experiência na indústria de jogos. O que é a Magellan Robotech Ltd (www.magellanrobotech.com) e qual é a sua missão?

O Grupo Stanleybet dispensa apresentações, basta pensar nos seus 65 anos como protagonista pelos vários mercados de iGaming do mundo.

Com sede em Liverpool e filial em Malta, operações na Roménia, Bélgica, Dinamarca e parcerias com marcas e produtos na Croácia com a Novomatic e em África com a 1960Bet, é a empresa global com um “poder de fogo” incrível.

A Magellan Robotech nasceu dentro desse grupo fantástico, faz parte dele e representa o ramo de negócios B2B de toda a empresa.

Desenvolvemos sistemas, plataformas, software, estações de trabalho e muito mais para a indústria global de jogos e apostas.

Todos os sistemas e tecnologias atualmente utilizados pela Stanleybet são resultado de um trabalho cuidadoso e inovador que a Magellan Robotech realiza dia após dia.

Em circulação, existem projetos lançados por nós no mercado, visíveis a todos, estamos falando da plataforma de varejo usada em todas as lojas do grupo Stanleybet, inclusive na Itália, sem falar no produto de jogos virtuais e no nosso amado TRIDENT , a Liga de Futebol Virtual de 20 times com apostas recorrentes a cada 5 minutos. Um sucesso sem precedentes, especialmente na Itália e na Dinamarca.

Por último, mas não menos importante, a joia da casa Magellan é o MBK (Magellan Betting Kiosk) – o ponto de apostas automáticas que produzimos nos laboratórios de Split na Croácia. Estamos falando de um produto altamente tecnológico, feito com componentes de qualidade que podem ser customizados em cores e logotipos. Entre seus muitos pontos fortes, encontramos preços de venda competitivos e agressivos já nesta primeira fase de lançamento.

Hoje a Magellan Robotech produz produtos altamente procurados em todo o mundo, motivo de orgulho e razão pela qual estaremos presentes em todas as feiras e eventos iGaming ao redor do mundo. Nosso objetivo é nos tornarmos o fornecedor líder de sistemas e plataformas de jogos para todos os fornecedores globais.

América do Sul e as propostas de regulação do mercado. Como mudou o setor do jogo nesses territórios nestes anos e o que se espera para o futuro?

Esta é realmente uma questão muito interessante; o mercado da América do Sul sempre ofereceu ricas oportunidades, lembro que já na época do meu parêntese no Sportradar, colegas e amigos, eles apontavam para esses territórios com interessantes operações de marketing, tendo que enfrentar no entanto obstáculos causados pela total regulamento ausente no jogo.

Nos últimos anos, no entanto, as coisas mudaram e algo está começando a se mover em termos de leis e regulamentos. A Colômbia foi a precursora de toda a área, de fato, foi a primeira área a funcionar para que houvesse regulamentação (mas apenas para o mercado online) sobre jogos, operação que gerou efeitos muito positivos em termos de economia e para combater a “ilegalidade”.

Hoje na Colômbia o jogo é totalmente administrado e regulamentado pelo governo

A partir de maio deste ano, a Argentina também iniciou sua primeira forma de organização, vale lembrar que este é um dos maiores estados da LATAM. Na província de Buenos Aires já houve uma primeira tentativa de outorga de concessões, operação pouco transparente ou pretensiosa em termos de solicitações, o que efetivamente bloqueou esse primeiro passo. No futuro, são esperadas medidas corretivas, assumo com cessões ilimitadas de licenças, o que certamente tornará o território argentino um destino popular para muitas empresas.

Também há muita espera para Peru e Brasil, territórios muito importantes para presenças demográficas e tipos de usuários presentes.

No primeiro estado, nós do Grupo Stanleybet, desfrutamos de uma posição privilegiada, pois a presença naquele território, já está garantida e testada pelos nossos escritórios, organizados pelos muitos colegas presentes entre os quais me lembro de Antonio Salord Dominguez, um profissional absoluto com grande experiência nesses mercados.

Antonio Salord Dominguez

No Brasil, já está em andamento a segunda minuta no parlamento para organizar os próximos desenvolvimentos e leis do setor. O mercado brasileiro com seus mais de 200 milhões de habitantes representa uma grande oportunidade considerando a paixão da população pelo futebol e as aberturas para o jogo da maioria de seus habitantes. No território, há anos, produtos como bingo e loterias diversas estão presentes e autorizados, gerando um mercado próspero e bem organizado para todos os principais players.

Por fim, um fator que pode tornar os interesses de muitas empresas ainda mais voltados para esses territórios é a presença do México, no centro da América, de língua espanhola e com um mercado forte e parcialmente regulamentado há alguns anos.

Já existem casinos físicos em muitos dos quais, graças às várias parcerias internacionais já estabelecidas, é possível encontrar inúmeras soluções de jogo como noutros estados regulamentados e futuramente fala-se também na abertura a casas de apostas estrangeiras.

Quão complicado e como é possível obter licenças para empresas internacionais determinadas a orientar seus negócios nessas áreas?

Trabalhar nessas áreas é extremamente difícil. Posso dizer com certeza que é impossível desenvolver redes sem um parceiro local. É preciso conhecer bem o território, o sistema econômico e político, estar em contato com as instituições e conhecer usos e costumes entre a população.

O mercado LATAM oferece uma ligeira margem favorável para empresas espanholas e italianas, favorecidas por discursos linguísticos mais semelhantes, acostumados a trabalhar com burocracias em grande parte idênticas. Para as empresas anglo-saxónicas e do norte da Europa as dificuldades são muito amplificadas.

Além dos pontos negativos, os dados falam de muitas empresas de iGaming que entraram e focaram nessas áreas prontas para enfrentar grandes desafios e sucessos em um futuro próximo.

A meu ver, o principal problema a ser enfrentado são as moedas locais, sujeitas a flutuações cambiais realmente incríveis. Um problema considerável para as grandes multinacionais do jogo com seus capitais para manusear e converter, sem considerar a presença de alguns estados conservadores relutantes em autorizar a liberação de grandes capitais para fora das fronteiras nacionais.

O primeiro passo certamente será se organizar e encontrar o modus operandi certo para trabalhar melhor nesses territórios. Uma ideia é que do uso das criptomoedas muito também dependerá do crescimento da confiabilidade da Libra, a nova moeda “Made in Facebook”.

Conhecemos você com muito prazer no Betting on Sports 2019, um dos eventos iGaming mais esperados e importantes do ano. Na sua opinião, qual é o segredo do sucesso dos produtos SBC e que sugestões daria para o futuro?

Apostar em Esportes é um evento imperdível. Edição após edição, suas evoluções têm sido surpreendentes e incríveis sob todos os pontos de vista. O trabalho realizado pela SBC, entidade organizadora, é de primeira linha e não me refiro apenas ao evento de Londres, mas a todos os eventos da Comunidade de Apostas Esportivas como Betting on Sports America, Betting on Football e todos os outros.

Tornar esses compromissos únicos e indispensáveis são as grandes oportunidades de networking habilmente reunidas pelos organizadores.

Entre os pontos fortes que pessoalmente aprecio, estão as muitas conferências e o modelo de participação paga, fatores que criam uma seleção natural de presenças. Tendo que pagar para participar, o resultado é receber apenas quem realmente tem interesse em conseguir contatos e oportunidades.

Apostar em esportes 2019

Para além das razões acima referidas, acredito que o principal e absoluto segredo do sucesso deste evento é a grande paixão do Rasmus e de toda a equipa SBC. Uma paixão envolvente que explode em todas as festas de encerramento de cada evento.

Apostando em Esportes 2019 – Festa

Quanto às possíveis sugestões para o futuro, aconselho a SBC a nunca perder esta dimensão do evento, pois acredito que um evento maior poderá fazer-nos perder a atenção e as capacidades agregativas que têm feito a diferença nestes anos.